إذا كان اسمك، رقم جواز سفرك أو أي معلومات أساسية أخرى تحتوي على خطأ، يرجى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وبمساعدة نُسُك على الفور.
يجب أن تتطابق المعلومات الواردة في التأشيرة مع تلك الموجودة في جواز سفرك لتجنب أي صعوبات خلال السفر.

تأشيرات الحج تصدر من وزارة الخارجية وتوزع بشكل عشوائي. لذلك، لا يوجد موعد محدد: بعض الحجاج يتلقون تأشيرتهم بسرعة، في حين يجب على آخرين الانتظار لفترة أطول.
إذا كانت تاريخ مغادرتك يقترب ولم تتلقَ تأشيرتك بعد، يرجى الاتصال مباشرة بمساعدة نُسُك الحج.

يجب أن يكون جواز سفرك ساريًا لمدة ستة أشهر على الأقل بعد تاريخ وصولك المتوقع إلى المملكة العربية السعودية.
تحقق من هذه المعلومات في وقت مبكر بما يكفي لتوقع أي تجديد محتمل.

إذا كان جواز سفرك سينتهي قريبًا أو لا يتوافق مع مدة الصلاحية المطلوبة، يجب عليك البدء في إجراءات التجديد في أقرب وقت ممكن.
إذا كان حسابك في نُسُك قد تم تأكيده بالفعل أو إذا تم شراء باقتك، فاتصل بدعم نُسُك ومزود الخدمة الخاص بك قبل تغيير معلومات ملفك الشخصي.

إذا كنت تقيم في بلد ليس لديك جنسية فيه، يجب أن يكون تصريح إقامتك صالحًا لمدة لا تقل عن ستة أشهر بعد وصولك المتوقع إلى المملكة العربية السعودية.
يجب التحقق من هذا الشرط قبل التسجيل وإعداد السفر.

إذا كنت تتناول علاجًا منتظمًا، فتأكد من توفير كمية كافية طوال مدة إقامتك.

احتفظ بأدويتك في عبوّتها الأصلية واحضر وصفتك الطبية، ويفضل أن تكون مصحوبة بالمعلومات اللازمة لتسهيل عمليات التفتيش.

قبل المغادرة، استشر طبيبك، خاصة إذا كانت حالتك الصحية تتطلب متابعة خاصة.

لقاح التهاب السحايا من نوع ACWY إلزامي لأداء الحج.

يجب تسجيل التطعيم في دفتر اللقاحات الدولي الأصفر، الذي يعتبر بمثابة إثبات. يجب عليك الاحتفاظ بهذا الدفتر مع مستندات سفرك وعرضه في حالة التفتيش.

تحقق من صلاحية وثائقك، ومعلومات رحلتك، ووزن الحقائب المسموح به، والشروط الصحية المطبقة في وقت مبكر.

احتفظ أيضًا بمعلومات مزود الخدمة الخاص بك، وعنوان فندقك، ومعلومات عن مجموعتك.

تساعدك الاستعدادات المبكرة على مواجهة مغادرتك بمزيد من الهدوء وتقليل المفاجآت.

تواصل فورًا مع مقدم الخدمة الخاص بك لتحديد الوثيقة المفقودة ومعرفة الإجراءات الواجب اتباعها.

إذا كانت المشكلة تتعلق بملفك الشخصي، أو تأشيرتك، أو المنصة، تواصل أيضًا مع دعم نسك الحج :

عن طريق البريد الإلكتروني: support@hajj.nusuk.sa.

عن طريق الهاتف: +966 920 031 201.

تُمنح تأشيرة الحج بعد شراء باقتك من نُسُك حج. بمجرد تأكيد حجزك، يتم البدء في الإجراءات اللازمة لإصدارها كجزء من مسارك على المنصة.
لذا، ليس من الضروري تقديم طلب للحصول على تأشيرة منفصلة: شراء باقتك يسمح بإصدارها.