18. Que faire si mon paiement a été débité mais n’apparaît pas sur mon eWallet ?

Vérifiez l’historique de vos opérations sur Nusuk Hajj et sur votre compte bancaire.
Si le montant n’apparaît toujours pas après le délai habituel, contactez l’assistance Nusuk en transmettant votre justificatif de paiement.
Évitez de renouveler immédiatement l’opération sans vérification afin de ne pas effectuer plusieurs paiements involontaires.