Vérifiez que les informations renseignées correspondent exactement aux documents transmis et que votre photo, votre passeport et votre titre de séjour sont lisibles et conformes.
Corrigez les éléments concernés, puis soumettez à nouveau votre demande.
Si le refus persiste, contactez l’assistance Nusuk ou rapprochez-vous de l’équipe Entraide Nusuk Hajj.