تتم عملية حجز موعد لزيارة الروضة (الروضة الشريفة) من خلال التطبيق الرسمي نسك.
هل يجب إنشاء حساب لكل شخص؟ كيف يمكن إجراء حجز جماعي؟ ماذا تعني الرموز المختلفة المعروضة في التطبيق؟ متى تظهر المواعيد الجديدة وماذا تفعل إذا لم تكن هناك أماكن متاحة قبل المغادرة؟
إليك إجابات عن الأسئلة الرئيسية المتعلقة بحجز الروضة.
⚠️ هام: يتطور تطبيق نسك بانتظام. قد يتم تعديل موقع الميزات وشروط الحجز والقواعد المتعلقة بالأهلية. اعتمد دائمًا أولاً على المعلومات المعروضة مباشرة في التطبيق.
هل يجب إنشاء حساب نسك لكل شخص؟
على عكس منصة نسك الحج، التي من الممكن فيها تشكيل مجموعة عائلية تتضمن عدة أعضاء، يعتمد تطبيق نسك في الأصل على الوصول الشخصي.
لذا، يجب على كل شخص إنشاء حسابه الخاص بمعلوماته الشخصية ليتمكن من الحصول على ملفه الشخصي ومعرف نسك الخاص به.
ومع ذلك، منذ تحديث التطبيق، أصبح من الممكن الآن إضافة أفراد العائلة أو الأصدقاء إلى حسابك. تتيح لك هذه الميزة بعد ذلك إجراء حجز جماعي حتى يتمكن عدة أشخاص من زيارة الروضة معًا.
كيف يمكن إضافة قريب في « العائلة والأصدقاء »؟
لربط حساب نسك لأحد الأقارب بحسابك:
- افتح تطبيق نسك.
- من الشاشة الرئيسية، انقر على النقاط الأربعة الموجودة في الزاوية العليا اليسرى.
- اختر « العائلة والأصدقاء ».
- اضغط على « إضافة صديق ».
- أدخل معرف نسك للشخص الذي ترغب في إضافته.
- تأكد من المعلومات ثم أرسل الطلب.
- حجز جماعي للنساء؛
- حجز جماعي للرجال.
بعد ذلك، سيتلقى الشخص المعني إشعارًا بالإضافة في تطبيق نسك الخاص به. عليه فتحه وقبول الدعوة للارتباط بحسابك.
هذه الخطوة لا تحل محل إنشاء حسابه الشخصي: الشخص الذي ترغب في إضافته يجب أن يكون لديه بالفعل ملفه الشخصي الخاص في نسك ومعرفه.
هل يمكن حجز الروضة جماعيًا؟
بمجرد قبول الدعوات، يصبح من الممكن إجراء حجز جماعي للأشخاص المرتبطين بحسابك.
ومع ذلك، يجب أخذ نقطة مهمة بعين الاعتبار: حجوزات الرجال والنساء مختلفة.
إذا كانت عائلتك أو مجموعتك تتكون من رجال ونساء، فسيتعين عليك إجراء الحجوزات بشكل منفصل:
يجب على كل مجموعة اختيار موعد يتوافق مع التوافر المقترح لجنسهم.
ماذا تعني حالات مواعيد الروضة المختلفة؟
لفهم كيفية وموعد الحجز، من المهم التعرف على الرموز المختلفة المرسومة في نسك.
كل أيقونة تمثل حالة معينة وتخبرك عن توافر الموعد.
الوقت المفتوح والقابل للنقر
عندما يكون الموعد مفتوحًا ويمكن تحديده، فهذا يعني أنه يمكن إجراء حجز.
يمكنك النقر عليه واختيار الوقت الذي يناسبك ومتابعة الحجز.
نظرًا لأن الأماكن قد تنفد بسرعة، يُنصح بتأكيد اختيارك دون تأخير.
ساعة الرمل
تشير أيقونة ساعة الرمل إلى أن الوقت سيكون متاحًا قريبًا.
لا يمكن حجزه بعد، لكن قرب فتحه يقترب. ابقَ منتبهًا وتحقق من التطبيق بانتظام حتى تتمكن من التصرف فور أن يصبح متاحًا.
البرق
تشير أيقونة البرق إلى موعد فوري.
إنها إمكانية حجز على المدى القصير جدًا. لذا، يجب أن تكون متاحًا وتكون سريع الاستجابة عندما يظهر هذا النوع من المواعيد.
رمز الصلاة
تشير الأيقونة التي تمثل الصلاة إلى أن هناك موعدًا متاحًا خلال وقت الصلاة المفروضة.
خذ هذه النقطة بعين الاعتبار قبل التأكيد لاختيار وقت يتناسب مع تنظيمك.
رمز الإعدادات
تشير أيقونة الإعدادات إلى أن الموعد لا يمكن حجزه، لأن الروضة في حالة صيانة.
سيتعين عليك الانتظار والتحقق من التطبيق مرة أخرى لاحقًا.
متى تظهر المواعيد الجديدة للروضة؟
لا يوجد تقويم رسمي دائم يحدد ساعة معينة يتم فيها نشر جميع المواعيد الجديدة.
عادة، تفتح المواعيد كل نصف ساعة وقد تظهر أماكن جديدة بشكل تدريجي، على دفعات.
لذلك، قد يكون من المفيد التحقق من نسك في أوقات مختلفة من اليوم، بدلاً من تسجيل الدخول مرة واحدة فقط في وقت محدد.
عدم وجود توافر صباحًا لا يعني بالضرورة أنه لن تظهر أي أماكن لاحقًا.
تحقق بانتظام من التطبيق وكن مستعدًا لتأكيد حجزك بسرعة بمجرد أن يناسبك موعد.
هل يجب حجز الروضة قبل المغادرة؟
من المهم محاولة حجز موعدك بمجرد استلام تأشيرتك وتثبيت تطبيق نسك.
لا تنتظر حتى اللحظة الأخيرة. كلما اقتربت مغادرتك، زادت احتمالية مواجهتك صعوبات في العثور على تاريخ يناسب إقامتك في المدينة المنورة.
ومع ذلك، إذا لم تجد أي توافر قبل رحلتك، لا تفقد الأمل. قد يتم تقديم إمكانية أخرى عندما تكون في المكان: المسار الفوري.
ما هو المسار الفوري « Instant Track »؟
المسار الفوري، المعروف بــ Instant Track أو المسار الفوري، يتيح لك البحث عن توافرات على المدى القصير جدًا عندما تكون بالقرب من مسجد النبي ﷺ في المدينة المنورة.
لكي تستخدم هذه الميزة، يجب تفعيل تحديد موقع الهاتف الخاص بك.
تم تقديم المسار الفوري لتوفير خيارات إضافية بناءً على السعات المتاحة.
أي باب استخدم للدخول إلى الروضة؟
في يوم موعدك، اتبع التعليمات الموضحة في إذن نسك الخاص بك وكذلك التعليمات المقدمة من وكلاء مسجد النبي ﷺ.
نظرًا لأن المداخل يمكن تنظيمها أو تعديلها حسب الفترات والازدحام، لا تعتمد فقط على باب تم الإبلاغ عنه مسبقًا.
تظل المعلومات المعروضة على إذنك والتعليمات المقدمة في الموقع أولوية.
هل يمكن زيارة الروضة عدة مرات؟
يجب التمييز بين الحجز الكلاسيكي والمسار الفوري.
ارتبط الحجز الكلاسيكي تاريخيًا بتحديد تكرار، خاصة خلال فترة 365 يومًا.
ومع ذلك، سمح إطلاق المسار الفوري للزوار الموجودين حول مسجد النبي ﷺ بالوصول إلى توافرات جديدة دون الحاجة إلى الانتظار لهذه الفترة، شريطة توفر السعات.
موعدي لا يناسبني: ماذا أفعل؟
إذا حصلت على موعد، ولكنك تعلم أنك لن تتمكن من الذهاب، قم بإلغاء حجزك في نسك في أقرب وقت ممكن.
تساعد هذه الخطوة في تحرير المكان لكي يتمكن زائر آخر من الاستفادة منه.
لا تنتظر عمدًا حتى يتExpired موعدك. بمجرد أن تعلم أنك لن تتمكن من الحضور، فكر في تنفيذ الإلغاء من التطبيق.
كيف يمكن أن تساعدك Entraide Nusuk Hajj؟
قد تبدو عملية إنشاء الحساب، إضافة الأقارب، فهم الرموز المختلفة أو حتى البحث عن موعد أمورًا معقدة عند استخدام نسك لأول مرة.
تقدم لك مجتمع Entraide Nusuk Hajj الدعم مجانًا لمساعدتك في فهم كيفية عمل التطبيق وإجراء إجراءاتك بشكل أكثر هدوءًا.
هدفنا هو تمكينك من إعداد زيارتك للروضة بشكل أكثر هدوءًا.
نظراً لأن ميزات نسك قد تتطور في أي وقت، تذكر أن تتحقق بانتظام من التطبيق الرسمي وكذلك آخر المعلومات التي تشاركها Entraide Nusuk Hajj.