الروضة الشريفة هي مساحة مباركة تقع داخل المسجد النبوي ﷺ في المدينة، بين منزل النبي ومنبره. وقد وصفها النبي ﷺ بأنها « حديقة من حديقة الجنة ».
يرغب العديد من الزوار في الصلاة هناك وتخصيص بعض الوقت للعبادة. ومع ذلك، يتم تنظيم الوصول لها ضمن فترات زمنية للتحكم في الازدحام. لذا من الضروري الحصول على إذن من خلال التطبيق الرسمي نسك.
قبل أن تتمكن من الوصول إلى هذا الحجز، يجب على الزوار الدوليين أولاً تنزيل التطبيق وإنشاء حسابهم. إليك الخطوات المختلفة التي يجب اتباعها.
⚠️ مهم : يتطور تطبيق نسك بانتظام. قد تتغير الشاشات والمعلومات المطلوبة. تأكد دائماً من إتباع التعليمات المعروضة مباشرة في التطبيق الرسمي.
تحميل التطبيق الرسمي نسك
ابدأ بتحميل تطبيق نسك | نسك على هاتفك. وهو متوفر على:
- متجر Google Play لأجهزة Android؛
- متجر App لأجهزة iPhone.
احترس من التطبيقات التي تستخدم أسماء مشابهة. تحقق دائماً من أنك تقوم بتحميل التطبيق الرسمي نسك.
إنشاء حساب جديد في نسك
بمجرد تثبيت التطبيق، افتحه.
في الشاشة الرئيسية، اضغط أولاً على « Login Or Register ».
في شاشة الدخول:
- اضغط على « Register New Account ».
- ابدأ تسجيلك.
إنشاء كلمة مرور
أدخل اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني، ثم اختر كلمة مرورك.
عند إنشاء الحساب، سيطلب منك نسك اختيار كلمة مرور تفي بالمعايير المعروضة في التطبيق.
قد يُطلب أيضاً استخدام مجموعة تتضمن:
دائماً اتبع المعايير المعلنة مباشرة على الشاشة، حيث يمكن أن تتطور متطلبات الأمان.
ثم اقبل الشروط المعروضة في التطبيق واضغط على « Create Your Account ».
احتفظ بكلمة مرورك وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم لإنشاء حسابك بعناية.
- تحقق من صندوق الوارد الخاص بك.
- ابحث عن رسالة التحقق المرسلة من نسك.
- استرجع الرمز المرسل.
- عد إلى التطبيق.
- ادخل الرمز المطلوب.
- اضغط على « Update Profile ».
إذا لم تتلقَ الرسالة على الفور، تحقق من بريدك العشوائي أو مجلد « Spam ».
بعد التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، قد يطلب منك التطبيق إذنًا للوصول إلى موقعك. اختر الخيار الذي يناسبك للمتابعة.
إكمال الملف الشخصي للوصول إلى الروضة
من الشاشة الرئيسية لتطبيق نسك، اضغط على « Rawdah ».
بعد ذلك، سيطلب منك نسك إكمال ملفك الشخصي. اضغط على « Complete Profile ».
ثم اختر فئة المستخدم الخاصة بك. إذا كنت قادماً من فرنسا أو بلجيكا أو سويسرا أو أي دولة أجنبية أخرى، اختر « International or GCC Visitor ».
إدخال المعلومات
سوف يطلب منك نسك عدة معلومات لإكمال ملفك الشخصي:
- جنسيتك؛
- رقم جواز سفرك؛
- المعلومات المتعلقة بتأشيرتك؛
- رقم هاتفك؛
اختر التحقق بواسطة رقم التأشيرة أو رقم الحدود، أدخل المعلومات المطلوبة، ثم اضغط على « Verify Your Account ».
خذ وقتك وتحقق بعناية من كل معلومات تم إدخالها، وخاصة رقم جواز سفرك ورقم تأشيرتك.
يمكن أن تؤدي أي خطأ إلى تعقيد إنشاء حسابك أو الوصول إلى الخدمات المختلفة المقدمة في التطبيق.
هل يمكن استخدام رقم هاتف أجنبي؟
بصفة زائر دولي، يمكنك استخدام رقم هاتفك الأجنبي.
لذا، ليس من الضروري الانتظار حتى وصولك إلى السعودية أو الحصول على بطاقة SIM سعودية لإنشاء حسابك.
فقط تأكد من اختيار رمز البلد الدولي الخاص بك بشكل صحيح. بالنسبة لفرنسا، هو +33.
ومع ذلك، على الرغم من أنك تستطيع إنشاء حسابك برقم أجنبي، يجب أن تكون لديك تأشيرتك للوصول إلى حجوزات الروضة.
كيف يمكن حجز وقتك للروضة؟
بمجرد إنشاء حسابك وتفعيله وربطه بتأشيرتك، يمكنك الشروع في حجز وقتك.
من الشاشة الرئيسية لتطبيق نسك:
- انقر على قسم « Rawdah ».
- حدد جنسيتك من خلال اختيار « رجل » أو « امرأة ».
- راجع الفترات المتاحة.
- اختر التاريخ والوقت الذي يناسبك.
- أكد حجزك.
الأماكن المتاحة تنفد بسرعة كبيرة. لذلك من المهم أن تكون سريعًا بشكل خاص عندما تظهر فترة وتحجز فورًا دون انتظار.
قبل الذهاب إلى الروضة
يتم إنشاء رمز QR الذي يتيح لك الوصول إلى الروضة قبل ساعتين من وقت موعدك.
يوصى بضرورة التواجد في نقطة الوصول على الأقل 30 دقيقة قبل وقتك. في حالة التأخير، قد تفوت موعدك ولن تتمكن من دخول الروضة.
تأكد أيضاً من شحن هاتفك بشكل كافٍ حتى تتمكن من تقديم رمز QR عند التفتيش.
قبل المغادرة، افتح تطبيق نسك وتحقق من:
- أن حجزك قد تم تأكيده؛
- أن التاريخ المعروض صحيح؛
- أن الوقت المحدد صحيح؛
- أن رمز QR الخاص بك متاح.
حفظ بيانات اعتمادك
احتفظ بعناية:
- عنوان بريدك الإلكتروني في نسك؛
- كلمة مرورك؛
- الوصول إلى صندوق بريدك الإلكتروني.
ستساعدك هذه المعلومات على إعادة الاتصال بحسابك واستخدام وظائف الاسترداد المقدمة في التطبيق في حال حدوث أي مشكلة.
إذا كنت بحاجة للتواصل مع دعم وزارة الحج والعمرة السعودية، فإن المعلومات الحالية هي:
- من داخل السعودية: 1966;
- من الخارج: +966 920002814;
- عبر البريد الإلكتروني: care@haj.gov.sa.
لأن هذه المعلومات قد تتغير، تحقق منها أيضاً مباشرة في التطبيق الرسمي نسك.
بمجرد إنشاء حسابك وتفعيله وربطه بتأشيرتك، ستتمكن من الوصول إلى الخدمة التي تسمح لك بحجز وقتك للروضة، وفقاً للتوافر المعروض في التطبيق.