Ce problème concerne régulièrement les personnes ayant rechargé leur eWallet par virement bancaire.
Si votre remboursement tarde, contactez directement l’assistance Nusuk et relancez votre demande en précisant les informations liées à votre compte et à votre dossier :
Par e-mail : support@hajj.nusuk.sa.
Par téléphone : +966 920 031 201.
Pour limiter les frais d’appel vers l’Arabie saoudite, vous pouvez utiliser une application comme MyTello.
